よくあるご質問

1. ご注文・お支払いについて

Q. どの支払い方法が使えますか？
A. クレジットカード（Visa / Mastercard / JCB / AMEX）、Apple Pay、QRコード決済、PayPal がご利用いただけます。
　※利用可能ブランドはカート画面に表示される最新の案内をご確認ください。

Q. 領収書は発行できますか？
A. ご注文完了メールの「領収書を表示」からダウンロードできます。紙の発行は承っていません。

2. 配送・送料について

Q. 送料はいくらですか？
A. 1回のご注文合計が10,000円（税込）以上で送料無料です。10,000円未満の場合は全国一律880円を申し受けます。

Q. 配送日・時間帯は指定できますか？
A. 可能です（在庫状況により前後する場合があります）。
　発送メールの追跡リンクからも変更できます。

3. 定期便（サブスクリプション）について

Q. 配送頻度は選べますか？
A. 30日ごと / 45日ごと / 60日ごと（単品）2月ごと/3ヶ月ごと（詰替）から選択できます。
　あとからマイページで変更も可能です。

Q. スキップ・お届け日の変更は？
A. 一度設定した配送頻度は変更出来かねますのでご了承ください。

Q. 解約および一時停止はどうすればよいですか？
A. 次回配送の10日前までに「問い合わせ画面」からご連絡をお願いします。
　10日前以内の対応は出来かねますのでご了承ください。

Q. 定期便と通常商品を同時に購入した場合の送料は？
A. 定期便商品と通常商品を同時にご購入の場合は、通常商品の送料規定が適用されます。
　したがって、ご注文合計が12,000円（税込）未満の場合は送料が発生し、12,000円（税込）以上の場合は送料無料です。
　定期便のみのご注文は金額にかかわらず送料無料です。